Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại open78

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
open78 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại open78
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách này xung quanh bốn nguyên tắc thực tế: bảo mật kỹ thuật, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn. Mỗi điểm đều có quy trình cụ thể — không chỉ là tuyên bố chung.

Mã hóa và bảo mật tài khoản

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều; chúng tôi không thể đọc lại. Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để đo lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của open78 — phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu cần xác nhận chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của open78 để được hướng dẫn quy trình gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — các giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không phải do mình yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành để phát hiện đăng nhập bất thường, không để theo dõi vị trí.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.