Tham khảo

Điều khoản sử dụng – những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản tại open78, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy tắc tài khoản, phương thức thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi dịch vụ áp dụng cho…

Áp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân – một tài khoản mỗi ngườiHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCó hiệu lực ngay khi đăng ký
open78 Điều khoản sử dụng – những gì bạn cần biết trước khi bắt đầu
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách open78 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là khung vận hành thực tế cho từng giao dịch, từng lần đăng nhập và từng yêu cầu rút tiền. Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay qua mạng di động. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của đơn vị xử lý ví điện tử.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng tên với chủ tài khoản đã đăng ký.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ live chat; chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi điều khoản hiện hành.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này và ghi rõ ngày hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận bản cập nhật.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi thế nào

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat ngay trên trang hoặc qua email; chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và dẫn bạn đến đúng mục trong điều khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các quy định giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản pháp lý hoặc tranh chấp giao dịch; đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt với tham chiếu điều khoản cụ thể.
Trung tâm trợ giúp Tìm các bài giải thích điều khoản, hướng dẫn xác minh tài khoản và quy trình khiếu nại được viết sẵn bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản open78

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm mà người dùng tại Việt Nam thường muốn làm rõ trước khi đồng ý với điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng mở tài khoản tại open78 và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khoá hoặc đóng tất cả tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này kèm ngày hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được xem là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Có. Khi rút tiền, ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đứng tên chính chủ tài khoản. Thông tin không khớp sẽ khiến yêu cầu rút tiền bị giữ lại để xác minh thêm.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi tra soát chính xác.

Liên hệ live chat tiếng Việt và yêu cầu xem xét dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản bảo mật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.